Сайт: esim.bar
Дата вступления в силу: 29.10.2025
Настоящая политика применима к цифровым товарам - eSIM‑профилям/планам связи. Мы стремимся к прозрачности и справедливому урегулированию спорных ситуаций.
Если eSIM не была активирована/профиль не установлен, вы можете запросить полный возврат в течение 7 календарных дней с момента покупки. Мы деактивируем выданные параметры (если выданы) и вернём оплату.
После активации/начала использования возврат не производится, за исключением случаев документально подтверждённой непригодности услуги по нашей вине или вине оператора при соблюдении всех инструкций пользователем. В таком случае возможен пропорциональный возврат неизрасходованной части или замена плана - по нашему выбору.
Возврат не предусмотрен, если устройство не поддерживает eSIM, заблокировано оператором или выбран неверный план/зона, если только информация на сайте не была недостоверной или вводящей в заблуждение.
Перед возвратом проводится диагностика: запрос скриншотов, логов установки, серийных данных eSIM/ICCID, шагов устранения. Если проблема не решается в разумный срок, оформим возврат или замену.
Напишите на support@cashcom.org с темой «Refund» и укажите номер заказа, e‑mail и описание причины. Срок рассмотрения - до 7 рабочих дней. Срок зачисления зависит от платёжной системы/банка.
Пожалуйста, сначала обратитесь в поддержку. Необоснованные чарджбэки нарушают условия и могут повлечь удержание наших затрат в допустимых законом пределах.
Настоящая политика регулируется правом Гонконга. Споры - в судах Гонконга.
Мы можем обновлять Политику возвратов. Актуальная версия публикуется на /legal/refunds.
Контакты: [support@cashcom.org]
Компания: CashCom Systems Limited, рег. № 75966875, адрес: Rm 301 Unit C, 2/F, Kwong On Bank Mongkok Branch Bldg 728-730, Nathan Rd Kln, Hong Kong.