Вы купили eSIM и получили от нас письмо с параметрами eSIM. Ниже инструкции по установке, следуйте им чтобы успешно установить и активировать eSIM.

Установка eSIM - быстро

Возьмите письмо с eSIM: в нём есть LPA, QR-код, (в iOS 17.4+) кнопка «Установить на iPhone», а также SM-DP+ и Activation Code для ручной установки.

1) iPhone одним нажатием (iOS 17.4+)

1. Откройте письмо → нажмите «УСТАНОВИТЬ НА iPHONE (iOS 17.4+)».
2. Подтвердите установку профиля → дождитесь надписи Готово.
3. Включите профиль для Сотовых данных и, при поездке, Данные в роуминге.

Если ссылка не открывается (некоторые почтовики её блокируют) - используйте раздел 2 (QR) или раздел 3 (вручную по SM-DP+).

2) Установка по QR-коду (iOS и Android)

iPhone

1. Откройте Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM.
2. Выберите Использовать QR-код и наведите камеру на QR из письма.
3. Подтвердите установку → укажите профиль для Данных.

Android (Pixel / Samsung и др.)

1. Откройте Настройки → Сеть и Интернет / Подключения → SIM / Диспетчер SIM → Добавить eSIM.
2. Выберите Сканировать QR-код → наведите камеру на QR из письма.
3. Подтвердите установку → назначьте линию для данных.

3) Вручную по SM-DP+ и Activation Code (Android)

1. Настройки → SIM / Диспетчер SIM → Добавить eSIM → Использовать код активации / Ввести вручную.

2. Введите из письма:

3. АДРЕС SM-DP+

4. АКТИВАЦИОННЫЙ КОД
5. Подтвердите установку → дождитесь активации профиля.

На некоторых моделях поле Confirmation code не требуется. Если запрашивается - оставьте пустым или введите код из письма (если он был указан).

4) Быстрый старт после установки (для всех)

• Откройте Настройки → Мобильные данные / Сотовая связь и выберите eSIM-линию для данных.
• Для путешествий включите Данные в роуминге.
• Если интернет не появился - проверьте APN из письма. (Настройки → Мобильная сеть → Имена точек доступа/APN).

5) Полезно знать, что в письме

• LPA - универсальная строка установки (может применяться приложениями/сервисами).
• QR-КОД - самый быстрый способ для iOS/Android.
• iOS-кнопка (iOS 17.4+) - установка в 1 клик (может блокироваться почтовиком).
• ICCID / IMSI / MSISDN - идентификаторы профиля/номера (для поддержки).
• SMDP СТАТУС / ESIM СТАТУС - технические статусы провижининга.
• ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДО - срок активации/использования.
• ТАРИФ / ЛОКАЦИЯ / ДЛИТЕЛЬНОСТЬ / ОБЪЁМ - параметры вашего плана.

6) Если что-то пошло не так

1. Интернет при установке: должен быть Wi-Fi или мобильные данные.
2. Повторить установку: выключите/включите Авиа-режим или перезагрузите телефон.
3. Назначение линии: проверьте, что eSIM выбрана для данных.
4. Роуминг: включите Данные в роуминге (для поездок).
5. APN: сверьте APN из письма.
6. Лок-статус iPhone: Настройки → Об этом устройстве → Ограничения SIM = Нет ограничений.
7. Камера/QR: если камера не читает QR из письма - сохраните изображение и откройте из галереи, либо перейдите на ввод вручную (раздел 3).
8. Сроки: проверьте ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДО; если истёк - запросите переоформление.

7) Как понять, поддерживает ли мой телефон eSIM (самая быстрая проверка)

• Наберите *#06# → ищите EID. Есть EID - поддержка eSIM есть.

• Если EID не виден:

• iPhone: Настройки → Основные → Об этом устройстве → EID

• Android/Pixel: О телефоне → Статус → EID или через Добавить eSIM.

8) Где смотреть статус после установки

• В письме: SMDP СТАТУС / ESIM СТАТУС.

• На телефоне:

• iPhone: Настройки → Сотовая связь → eSIM-линия (статус, сети, «Данные»).

• Android: Настройки → SIM / Диспетчер SIM → eSIM (активность, данные, роуминг).

Примечания

• Некоторые почтовые приложения скрывают/блокируют кнопки iOS-установки - это не ошибка eSIM. В этом случае используйте QR или ручной ввод.
• Для части устройств (особенно операторских) требуется, чтобы телефон был разблокирован от привязки к оператору.
• Хранить можно несколько eSIM-профилей, но активно одновременно - обычно 1–2 (зависит от модели).

Нужна помощь?

Если после шагов выше eSIM не активируется - пришлите нам скрин с ошибкой, модель телефона, код модели/SKU (если знаете) и страницу параметров eSIM/APN на email mp@cashcom.org. Мы подскажем следующее действие за 1–2 шага.